KISHINO
YANAKA 4-4-9 # 201
TAITO-KU TOKYO
110-0001
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• à la réception de votre bon de commande. À cette occasion, nous vous communiquons également le montant définitif des frais de port.
  
• à la réception de votre paiement afin de vous confirmer l'envoi de la marchandise à votre adresse.
  
• si un problème survenait concernant le paiement ou l'envoi.
  

Vous pouvez nous contacter facilement pour poser vos questions, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
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Le fait de passer commande sur le site www.mitatejapon.jp implique votre adhésion entière et sans réserve aux conditions générales de vente. Vous devez donc les lire attentivement.

Après avoir reçu votre bon de commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation où figureront le détail de votre commande détaillée ainsi que le montant définitif des frais de port.
Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande jusqu’à la date d’envoi de vos articles en nous contactant par e-mail.
Nous vous informons par e-mail de la réception de votre paiement et vous confirmons l’envoi de vos articles à l’adresse indiquée sur votre bon de commande. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre vous et nous.
Si le paiement n'est pas effectué 10 jours après la date de la commande, l’article sera remis en vente automatiquement sur le site.
Néanmoins si vous souhaitez réservez un article plus longtemps, il suffit de nous prévenir.

Nous nous approvisionnons tout au long de l'année auprès de particuliers et de professionnels des régions de Tokyo, de Kyoto et du nord du Japon. Tous nos articles sont anciens (exception faite pour quelques céramiques contemporaines) et sont d'origine exclusivement japonaise. De par leur nature, ils peuvent donc présenter des signes d'usure, des taches, des inégalités de coloration ou autres.
En acheteurs avertis de ces désagréments, nous veillons à ne vous proposer que des articles en bon état de conservation. Pour être informé au mieux de l'état de chaque article, vous disposez de plusieurs photographies détaillées ainsi que d'un petit commentaire descriptif. Ces photographies ne peuvent pas toujours assurer une similitude parfaite avec le produit notamment en ce qui concerne les couleurs ou le rendu des matières. Ces différences ne pourront en aucun cas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente. Vous avez la possibilité de nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

Prix :
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, hors frais d’expédition qui sont en sus et à votre charge.

Paiement :
Vous avez le choix entre 3 modes de paiement.

• La livraison se fait dès réception de votre paiement.
• Le prix de la livraison varie en fonction de la destination et du mode d’envoi choisi. Nous vous l’indiquons dans notre mail de confirmation.
• La totalité de nos articles est expédiée du Japon. Nous vous proposons 2 modes d’expédition et 2 tarifs : envoi en tarif éco SAL avec recommandé (1 à 3 semaines de délai) ou envoi express EMS (équivalent de Chronopost, 4 à 10 jours de délai).
• Pour réduire vos frais d'envoi, nous vous conseillons d'effectuer des achats groupés. Si le montant total de votre commande dépasse 1000 euros, nous prenons en charge 20% des frais d'envoi (colis expédié en tarif éco).
• En cas de perturbation ou grève des services postaux, services de transport ou autres causes de retard (vérification des colis en douane etc…), notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard de livraison.

• En cas de produits abîmés ou de produits manquants, il vous appartient d’émettre des réserves sur le bordereau de remise du colis, de nous contacter par e-mail sous 48 heures et d’établir un procès-verbal auprès de votre bureau de poste.
• Lorsque vous recevez un colis, vous devez vérifier son aspect et l'ouvrir devant le livreur ou le facteur pour éviter toute contestation future.
• Vous avez l'obligation de vous assurer de l'absence d'anomalie (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, objet cassé…).
• A défaut de réserves, la commande est considérée acceptée et les produits livrés.
• A défaut de motif sérieux et précis de retour (formulés ci-dessus), nous ne procédons à aucun échange ni remboursement.

• Toute commande passée sur notre site et livrée en dehors du Japon pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination.
• Ces droits de douane (avec une franchise de 150€) et ces taxes (TVA, éventuels «frais de dossier» etc…) relèvent de votre responsabilité.
• Ils varient selon les pays et pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
• Pour la France : se renseigner auprès d'Infos Douane Service (IDS) par téléphone au 0811 20 44 44 (coût d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h ou par courriel : http://www.douane.gouv.fr/contact.asp?type=2
• Pour information, en 2010, 2% seulement des colis expédiés en France et pays francophones par notre site ont été soumis à des taxes.

Pour effectuer votre commande, vous avez été amené à communiquer des données personnelles. Nous nous engageons à protéger les renseignements que vous nous fournissez. Ceux-ci restent confidentiels et ne seront en aucun cas divulgués ou vendus.

MITATE - KISHINO

• 〔販売業者〕 岸野誠


• 〔運営責任者〕 岸野誠


• 〔古物商許可証〕 東京都公安委員会 第306610406364号


• 〔所在地〕 東京都台東区谷中4-4-9-201


• 〔電話番号〕 03-3823-6651


• 〔メールアドレス〕 info.yanaka@mitatejapon.jp


• 〔商品以外の必要料金〕 配送料（保険料）等


• 〔販売数量〕 各商品紹介ページに記載


• 〔お支払い方法〕 郵便振替・当社指定銀行口座振込み・小切手利用によるお支払い


• 〔お支払い期限〕 受注確認メール送信後10日間


• 〔お引き渡し時期〕 振込ご入金確認後、一週間以内に発送


• 〔隠れた傷等の責任〕
  ビンテージ品につき全ての傷等を表記することは不可能では有りますが、出来る限りカタログにて表記いたします。写真で分らないところはメールでご確認下さい。


• 〔返品〕
  発送の手違い、輸送時の破損事故についてのみ返品をお受け致します。その他の返品については，原則としてお受け致しません。返品時期は．商品到着後10日間以内にご連絡があった場合のみです。その場合の送料はこちらが負担致します。御返金は、郵便振替によります。


• 〔注意事項〕
  Mitate が販売している商品は、古着物類、古道具、骨董、西洋アンティークですので、状態は一つ一つ異なります。染みや、傷、欠け等の有る場合は、写真、文章等でなるべく詳しく説明致します。また商品によっては、その風合いを残すために必要最低限の手入れの商品も有ります。例えば家具類であれば、ひび、細かい傷、虫食いの後、金属類で有れば、錆びたままの状態で販売致します。手を入れる事によりその物の持つ価値がなくなると判断し販売する商品もございますので、長い歳月を経て残された物に対しての価値に関してご理解戴けないお客様のご購入はご遠慮下さい。ご不明な点がございましたら出来る限りの対応は致しますのでメ-ルにてお気軽にご質問下さい。